Договор аутсорсинга, образец

Что это за документ

Подобный договор подразумевает передачу каких-либо обязанностей в компанию, которая специализируется на таких услугах. Это делается для экономии средств предприятия, исключения необходимости содержать собственный штат работников.

В нашей стране это сравнительно новое явление, хотя оно уже и успело получить широкое распространение. Путем передачи ряда неосновных занятий фирмы другим людям, профессионально на этом специализирующимся, можно получить немало преимуществ:

  • сокращение непроизводственных расходов;
  • экономия ресурсов, времени (бывает сложно найти, обучить и правильно оформить новых сотрудников, не допустив ошибок).

Направив дополнительные функции на реализацию в стороннюю компанию, фирма может рассчитывать на корректное и своевременное выполнение задания. Суть в том, что аутсорсеры – это в большинстве своем профессионалы, имеющие собственное рабочее место и программное оборудование, а также профессионалы имеют высокую квалификацию. Управляющие аутсорсинговой компанией заинтересованы в том, чтобы поднимать профессиональный уровень своих сотрудников.

Принцип аутсорсинга прост – человек числится в штате одной компании-аутсорсера, которая получает задание от предприятия–заказчика. Работая на одну фирму, он одновременно помогает другой, подчиняясь при этом своему начальству. В итоге, его функции в какой-то степени контролируются двумя сторонами – клиентом и работодателем.

Законодательство не регламентирует четкий список правил, которые бы указывал на диапазон услуг, разрешенных для выполнения по договору аутусорсинга. Обычно к ним относятся типы работ вроде программирования, разработки дизайна, разные услуги ИТ характера, бухгалтерский учет, уборка и охрана помещений, организация переговоров, встреч, мероприятий и питания. Это помогает сосредоточить все силы компании на ее основной задаче, не заставляя руководство контролировать незначительные вспомогательные процессы.

Одни предприниматели без проблем передает свою бухгалтерию в руки чужих сотрудников, другие слишком недоверчивы и пока не готовы на такой шаг, ведь не каждый бизнесмен хочет работать открыто и полностью отразить все сведения по денежным потокам компанию. Выбор слишком индивидуален и зависит от репутации аутсорсера и доверия к этой организации.

Допустимые виды оказываемых услуг по законодательству

Существует немало видов деятельности, передаваемых компаниями на аутсорсинг – это все функции, которые не являются для организации основными. К ним чаще всего относятся:

  • бухгалтерия – передача составления бухгалтерской документации другой компании является самым популярным видом услуг в аутсорсинге. В этом направлении выделяется несколько ветвей: составление бумажной отчетности, полное обслуживание с ведением/без ведения счета. Особо востребована эта услуга у малых компаний. Их штата сам по себе не слишком большой, чтобы держать бухгалтеров, а руководитель самостоятельно не может подготовить отчетность, это занимает немало времени и сил;
  • IT-индустрия. Опять же, все дело в элементарной экономии. Невыгодно нанимать отдельного работника для содержания офисного оборудования, разработки сайтов или установки дополнительного обеспечения. Для подобных нужд используют услуги аутсорсинга;
  • юридическая помощь. Профессиональные юристы могут работать на заказчика, сопровождая его во всех юридических делах, связанных с налоговыми и административными конфликтами, договоренностями с контрагентами. В большинстве малых предприятий работы для юриста практически нет, потому платить полноценную зарплату такому сотруднику бессмысленно, гораздо проще на время нанять специалиста;
  • логистические услуги – это сфера связана с обеспечением предприятия, выполнения функции перевозки. Это необходимо, если предприятию иногда требуется перевезти груз, а покупка собственного транспорта и наем водителей невыгоден.

Обращаться к аутсорсерам выгодно в ситуации, когда штат компании небольшой, а также когда обороты не позволяют содержать в штате непрофильных специалистов. Например, если услуги бухгалтера или системного администратора нужны не каждый день, то выгодней заключить договор с аутсорсингово компанией, которая возьмет на себя эти услуги.

Образец документа

Договор содержит следующие разделы:

  1. Вступление, в котором прописываются названия компаний, имена лиц, подписывающих соглашение, и основание, на которых они это делают.
  2. Предмет договора – в этой части перечисляются услуги, которые передаются в работу аутсорсинговой фирме.
  3. Объем и стоимость работы. Этот раздел требует особого внимания. Очень важно оговорить, какие конкретно функции и в каком объеме передаются аутсорсеру, какую оплату он за это получит.
  4. Права и обязательства сторон.
  5. Порядок контроля проделанной работы.
  6. Ответственность компаний – в разделе указывается ответственность за игнорирование сроков сдачи работы или передачи услуги неприемлемого качества, описывается точный размер штрафных санкций и неустоек.
  7. Разрешение возможного конфликта – пункт содержит информацию о досудебном порядке урегулирования споров, описывает, в какой инстанции будет рассматриваться процесс, если к консенсусу прийти не удастся.
  8. Сроки – речь идет о сроках действий соглашения. Обычно оно заключается на 12 месяцев с возможностью продления.
  9. Порядок корректировки или расторжения контракта. Речь идет о процессе внесения дополнительных условий, услуг или требований, а также о разрыве отношений.
  10. Другие условия – тут оговариваются все прочие моменты, которые компании посчитали значимыми.
  11. Реквизиты, печати фирм и подписи должностных лиц.

Документы для скачивания (бесплатно)

Рекомендации по подписанию. На что обратить внимание

Первое, на что следует обратить внимание — конфиденциальность. Это соблюдение служебной и коммерческой тайны, а также анонимность всех причастных сотрудников, которые станут известны аутсорсеру. В этом вопросе большое значение имеет выбор хорошей компании-партнера и отражение в соглашении соответствующих условий.

Договор на услуги должен включать в себя ряд требования, связанных с квалификаций профессионального опыта сотрудников аутсорсера, которых он намерен привлечь к решению задач заказчика. Это действительно необходимо, если заключается контракт на предоставление рабочей силы, в том числе при предоставлении людей из ближнего зарубежья.

Рекомендуется, чтобы сократить налоговые риски, в состав документа о предоставлении услуг включить все надлежащие требования о страховании рисков, предусмотренные законодательством. Речь идет о предмете договора, порядке предоставлении услуг, сроков и прочего. Причем все пункты должны быть сформулированы максимально конкретно, без неточностей, потому как это может стать спорным моментов в судебном разбирательстве. В тексте документа нужно использовать терминологию Налогового Кодекса.

Состав соглашения обязательно предусматривает корректное документальное оформление всех услуг, о которых пойдет речь: счета-фактуры, рабочие акты и подписи. Особое внимание уделяется ответственности за качество сданной работы и соблюдение всех сроков.

Документ должен описывать вариант компенсации потерь заказчика, полученных вследствие ненадлежащего исполнения свои обязанностей аутсорсером. Указывается конкретная ответственность в материальной форме: возмещение ущерба или штрафы.

Видео содержит интересную и полезную информацию о том, что такое аутсорсинг и как эффективно использовать данный инструмент ведения бизнеса.

Что это за соглашение

Такой договор подразумевает передачу какой-либо работы в руки организации, профессионально оказывающей такие услуги, с целью экономии на штате собственных сотрудников. В России это достаточно новое явление, которое, однако, уже получило довольно широкое распространение. Благодаря передаче некоторых неосновных направлений своей деятельности профессионалам можно получить ряд преимуществ: экономия на непроизводственных расходах, экономия времени и нервов (в процессе обучения новых сотрудников часто возникают ситуации ошибок и промахов).

Передав некоторые вспомогательные функции в специализированную организацию, можно рассчитывать на качественное выполнение поручений, ведь аутсорсеры – это чаще всего профессиональные работники, имеющие свое рабочее место, необходимое программное и техническое обеспечение.

Отличительной особенностью найма аутсорсинговой компании является то, что работник фактически выполняет поручение клиента, находясь в штате другой организации и подчиняясь своему работодателю.

Таким образом, его деятельность контролируется двумя сторонами – получателем услуги и его собственным работодателем.

Не существует четких правил, указывающих на перечень услуг, которые можно осуществлять по договору аутсорсинга. Чаще всего к ним относятся такие виды деятельности, как программирование, веб-дизайн и прочие ИТ-услуги, бухгалтерия, уборка, охрана, организация деловых встреч и питания. Это способствует сосредоточению ресурсов компании на основной деятельности без необходимости контролировать все сопутствующие процессы.

Некоторые предприниматели охотно передают ведение бухгалтерского учета в руки сторонних лиц. Однако, у многих такие компании могут вызывать недоверие, ведь не каждый предприниматель захочет раскрывать абсолютно всю информацию по денежным потокам фирмы. Здесь уже выбор индивидуальный и зависит от степени доверия к выбранной аутсорсинговой организации.

Варианты услуг

Есть много видов деятельности, которые можно отдавать на аутсорсинг – это практически все виды, которые не являются для компании основными:

  • Бухгалтерские услуги. Передача ведения бухгалтерии на аутсорсинг – одно из самых популярных направлений. Здесь возможно несколько вариантов: составление отчетности, комплексное обслуживание с ведением или без ведения счета. Особой популярностью такая услуга пользуется у малых предприятий. Ведь порой штат сотрудников не настолько большой, чтобы нанимать бухгалтеров, а заниматься сдачей отчетности руководителю довольно сложно, к тому же это занимает много времени.
  • IT-услуги. Для того чтобы не нанимать в штат дополнительного работника, обслуживающего офисную технику и занимающегося разработкой сайтов и установкой программного обеспечения, многие прибегают к услуге аутсорсинговых компаний.
  • Юридические услуги. Специалисты аутсорсинговой фирмы могут сопровождать заказчика во всех юридических вопросах, касающихся налоговых и административных споров, разрешения споров с контрагентами. Чаще всего в мелких компаниях нагрузка на юриста невысокая, и платить такому сотруднику полноценную зарплату невыгодно, поэтому этот вид найма достаточно популярен.
  • Аутсорсинг логистических услуг подразумевает передоверие функций по перевозке грузов сторонним организациям. Это удобно, если компания изредка занимается перевозками, и покупка или аренда собственного транспортного средства является нерентабельной.

К аутсорсинговым услугам имеет смысл обращаться только в том случае, когда содержание собственного отдела специалистов обходится дороже.

О всех преимуществах такого найма персонала вы можете узнать из следующего видео:

Основные разделы соглашения

Чаще всего встречаются следующие пункты:

  • Вступительная часть, где указываются наименования сторон, лица, подписывающие документ, и основания, на которых действуют эти лица.
  • Предмет договора – здесь указывается перечень услуг, которые берется выполнять аутсорсинговая организация.
  • Объем работ и цена. Этот пункт требует наиболее тщательной проверки, потому что важно указать, какие конкретно функции будут выполнять аутсорсеры и размер оплаты услуг.
  • Права и обязанности сторон.
  • Порядок приемки выполненных работ.
  • Ответственность сторон – здесь указываются последствия несоблюдения сроков сдачи работ или выполнение работ ненадлежащего качества, указывается размер неустойки и штрафов.
  • Разрешение споров – в этом разделе необходимо предусмотреть досудебный порядок решения споров, отметить, в каком суде будут рассматриваться все разногласия в случае их возникновения.
  • Срок действия договора – чаще всего они заключаются на 1 год с дальнейшей пролонгацией.
  • Порядок изменения и расторжения договора. В этом разделе необходимо отметить порядок заключения дополнительных соглашений и расторжения контракта.
  • Прочие условия. В этот пункт следует включить все прочие условия, которые стороны посчитают важными.
  • Реквизиты, подписи и печати сторон.

Что такое договор аутсорсинга?

Использование услуг аутсорсинговых компаний достаточно выгодное дело, так как такие взаимоотношения помогают экономить средства и оптимизировать расходы, что обеспечивает в период жесткой конкуренции реальные условия для выживания.

Что представляет собой договор аутсорсинга

Это фундамент для официального закрепления взаимоотношений между исполнителем и заказчиком.

Данный документ подписывают в случае сотрудничества с компанией, которая обеспечивает производство необходимыми специалистами. Такая возможность дает возможность не содержать на производстве постоянный штат сотрудников и экономить на этом средства.

Преимущество работы с подобными компаниями заключено в получении гарантированных квалифицированных специалистов, что не всегда осуществимо при самостоятельном найме работников.

Аутсорсинговые компании предоставляют услуги по большей части в сфере обслуживания, что обеспечивает концентрацию основного штата сотрудников на выполнении поставленных задач, без каких-либо отвлечений на мелкие неурядицы.

При этом аутсорсер, выполняя задание клиента, по сути, остается наемным работником своего работодателя, который выполняет дополнительный контроль его действий.

Плюсы и минусы аутсорсинга рассмотрены в этом видео:

Законодательная база

Важно: на данный момент в РФ нет законодательных актов, которые напрямую бы регулировали такое понятие как аутсорсинг, данного термина в документах законодателя нет.

Однако существует несколько подзаконных актов, посредством которых допустимо осуществлять подобную деятельность:

  • Письмо ЦБ РФ от 2005 года № 76-Т относительно организации управления операционным риском в кредитных организациях;
  • Положение № 503 от 2006 года о применении аутсорсинга в филиалах ОАО «РЖД»;
  • Распоряжение Комитета Экономического развития и политики торговли правительства Санкт-Петербурга № 106 от 2006 года.

Кроме этого данный процесс регламентируется актами ГК РФ, которые отвечают типу взаимоотношений между заказчиком и исполнителем, в частности гл. 39 – возмездное оказание услуг, является наиболее применяемой в подобных случаях.

Виды аутсорсинга

Любой вид услуг, предоставляемый компании и не являющийся основным ее занятием доступно назвать аутсорсингом. К таким услугам имеют отношение:

  1. Бухгалтерия – является самым распространенным предлагаемым видом услуг. Как оформить договор на оказание бухгалтерских услуг вы можете узнать в этой статье.

В данном случае допустимо заказать:

  • Составление отчетности;
  • Комплексное обслуживание с ведением или без счета.

Обычно к данному роду услуг прибегают малые предприятия, которые не в состоянии содержать в штате постоянного специалиста, а отчетность руководитель самостоятельно выполнить не может.

  1. IT-услуги – такой специалист необходим для обслуживания офисной техники, создания программ и сайтов, содержать его довольно дорогое удовольствие и не каждое предприятие может себе это позволить.
  2. Юридические услуги – содержание специалиста подобного уровня на маленьких предприятиях нерентабельно, так как нагрузка на него небольшая, а оплата труда должна соответствовать специализации. Как составить договор на оказание юридических услуг вы можете прочесть . А вот периодический наем юриста вполне возможен, так как он необходим для:
  • Решения юридических вопросов с налоговой и администрацией;
  • Решения конфликтов с контрагентами или штатом.
  1. Логистика – передача полномочий третьему лицу по доставке груза. Такая услуга приемлема для фирм, которые перевозками занимаются редко, что подразумевает нецелесообразность содержания собственного автопарка.

Важно: обращение в такие компании оправдано в случае невозможности содержания собственного специалиста, что оказывается значительно дороже.

Плюсы и минусы аутсорсинга.

Нюансы составления договора аутсорсинга

Так как законодательством практически не регулируются подобные взаимоотношения, соглашение об оказании возмездных услуг является основным правовым регулятором, поэтому к его составлению необходимо подойти со всей ответственностью.

Документ должен:

  • Содержать существенные условия. По каким правилам проводится изменение существенных условий трудового договора вы узнаете по ссылке;
  • Необходимо делать ссылки на ГК РФ и НК РФ относительно получения подобных услуг;
  • Детализацию перечня оказываемых услуг;
  • Он должен содержать подписи лиц, уполномоченных на это;
  • Все виды операций, которые будут выполняться по предоставлению услуги необходимо задокументировать;
  • Нужно определить соразмерность оказываемых услуг и затребованной стоимости;
  • Перечислить все существующие разрешительные документы, лицензии и прочие на сновании которых будут осуществляться услуги;
  • Кроме этого важно убедиться в наличии разрешительных документов у аутсорсера на оказание услуг.

Важно: при составлении договора возмездных услуг необходимо перечислить существенные условия согласно ГК РФ, особенно это касается перечня услуг, которые должна предоставить фирма исполнитель.

Указание срока и порядка оплаты, так же важно, так как в противном случае будет действовать положение об обычной цене ст. 424 ГК РФ.

Статья 424. Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.
2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Порядок составления

Данное соглашение должно обладать примерно следующей структурой:

  1. Шапка документа:
  • Название документа;
  • Наименование организаций;
  • Данные уполномоченных лиц;
  • Реквизиты документов, на основании которых они действуют.
  1. Основная часть:
  • Предмет договора – перечень услуг;
  • Объем работы и цена – необходимо подробно описать каждый вид услуг с указанием его стоимости;
  • Права и обязанности сторон;
  • Порядок приема после их выполнения;
  • Ответственность сторон – необходимо указать на последствия невыполнения или несвоевременного выполнения заказа, указать размер штрафа;
  • Решение споров – в этом пункте необходимо основательно описать порядок решения споров в досудебном порядке;
  • Расторжение и изменение договора – указываются ситуации, при которых возможно расторжения и порядок внесения изменений в условия договора, в том числе и в одностороннем варианте;
  • Прочие условия – предлагаемые каждой из сторон.
  1. Подписи и печати сторон.

Образец договора по оказанию услуг аутсорсинга.

Акценты

Очень важно указать подробно все обязанности исполнителя, так как в противном случае за несоблюдение сроков он может не нести ответственности, например, если заказчик своевременно не обеспечил его всеми необходимыми инструментами.

Следует по пунктам указать, что должен делать исполнитель – своевременно уведомлять о необходимости предоставления материала, иначе в случае не уведомления он ответственен и прочее.

Также немаловажным моментом является указание сроков, особенно это касается таких важных вопросов как сдача отчетности в налоговую. Необходимо четко указать сроки подготовки документа, и при необходимости обязательства заменить специалиста.

Важно: нужно определять ответственность аутсорсера в случае несвоевременной сдачи документов и указать на возмещение штрафов с его кармана.

Таким же образом следует определить и утечку информации, срыв сорок или непредвиденные траты.

Аутсорсинг – достаточно выгодное мероприятие, в том случае, если владелец предприятия не в состоянии обеспечить нужный штат работников, однако при этом важно убедиться в репутации исполнителя и наличии у него специалистов должного уровня.

Как работает аутсорсинг персонала вы узнаете в этом видео: